Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2025
1. Wie is verantwoordelijk?
De website waterontharderapeldoorn.nl wordt beheerd door:
Waterontharder Apeldoorn
Adres: Adres: Boogschutterstraat 1, 7324 AE Apeldoorn
Telefoon: +31 (0)55 700 1234
E-mail: info@waterontharderapeldoorn.nl
KvK-nummer: 81234567
BTW-nummer: NL002345678B01
Waterontharder Apeldoorn is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken je persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier op onze website.
Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
- Inhoud van je bericht of aanvraag
- Technische gegevens (IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, tijdstempels)
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om je aanvraag of bestelling te behandelen, onze dienstverlening te verbeteren en contact met je op te nemen.
3. Doeleinden van de verwerking
Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:
- Beantwoorden van vragen en verwerken van contactaanvragen
- Opstellen en versturen van offertes
- Uitvoeren van installaties, leveringen of onderhoud
- Verbeteren van onze website en diensten
- Nakomen van wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding en fiscale administratie)
4. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Toestemming (bijv. voor het ontvangen van nieuwsbrieven)
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging en analyse van websitegebruik)
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren je gegevens niet langer dan strikt nodig is.
- Contactaanvragen: tot maximaal 12 maanden na afronding.
- Klant- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Technische loggegevens: maximaal 24 maanden, waarna deze geanonimiseerd worden.
6. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen je gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Voorbeelden van partijen waarmee wij samenwerken:
- Hostingprovider (VeiligWeb Hosting BV, Nederland)
- Boekhoudsoftware (e-Boekhouden.nl)
- E-mailprovider (TransIP Mail)
- Webanalyse (Google Analytics, geanonimiseerd)
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om te zorgen voor een adequate bescherming van jouw gegevens.
7. Cookies en tracking
Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy.
Wij gebruiken:
- Google Analytics (anonieme IP-registratie, geen persoonsgegevens)
- Functionele cookies voor taalvoorkeur en formulierfunctionaliteit
Je kunt cookies verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen. Meer informatie vind je op veiliginternetten.nl.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang of openbaarmaking te voorkomen.
Onze website maakt gebruik van:
- Een beveiligde SSL-verbinding (https://)
- Regelmatige updates en back-ups
- Beveiligde servers binnen de EU
- Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in je persoonsgegevens
- Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Beperking van verwerking aan te vragen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je toestemming in te trekken
- Gegevens over te laten dragen aan een andere partij
Een verzoek kun je sturen naar info@waterontharderapeldoorn.nl.
Wij reageren binnen 30 dagen.
Ben je niet tevreden met onze afhandeling? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie is altijd te vinden op waterontharderapeldoorn.nl/privacy.
11. Contact
Waterontharder Apeldoorn
Koningslijn 12
7335 HR Apeldoorn
E-mail: info@waterontharderapeldoorn.nl
Telefoon: +31 (0)55 700 1234